1. عام
نحن في Dedatek Yapı & İzolasyon İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi (المشار إليها فيما بعد بـ "Dedatek") نولي أهمية لخصوصية المستخدمين الذين يزورون موقع dedatek.com. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يتم جمعها عند زيارة موقعنا، وكيفية استخدام هذه المعلومات وحمايتها.
2. المعلومات التي يتم جمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية:
- من خلال نماذج الاتصال: الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة ومحتوى الرسالة.
- من خلال نماذج طلب العروض: بالإضافة إلى ما سبق، تفاصيل المشروع وحجم المساحة والموقع وتفضيلات الخدمات.
- من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies): عنوان IP ونوع المتصفح وتواريخ/أوقات الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها ومعلومات الإحالة.
- تلقائيًا: سجلات خادم الويب (لأغراض الأمان ومراقبة الأداء).
3. أغراض الاستخدام
تُستخدم المعلومات المجمَّعة للأغراض التالية:
- التواصل معك والرد على طلباتك
- إعداد الخدمات أو العروض المطلوبة
- قياس أداء الموقع وتحسينه
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- تقديم معلومات بموافقة صريحة من صاحب البيانات
4. مشاركة البيانات
لا تقوم Dedatek بمشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع أطراف ثالثة. الحالات الاستثنائية هي:
- عند الطلب من الجهات القانونية المختصة
- مع مزودي البنية التحتية (الاستضافة وخدمة البريد الإلكتروني) — يصل هؤلاء إلى البيانات فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة تقنيًا
- في الحالات التي يحصل فيها المستخدم على موافقة صريحة
5. فترات الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وفقًا للغرض الذي جُمعت من أجله وضمن الفترات التي تحددها التشريعات. تُحفظ سجلات نماذج الاتصال والعروض لمدة 3 سنوات كحد أقصى، وتُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية بعد انقضاء هذه المدة.
6. أمن البيانات
كشركة Dedatek، نتخذ التدابير التالية لضمان أمن البيانات الشخصية:
- تشفير نقل البيانات عبر SSL/TLS
- تحديثات أمنية منتظمة
- جدار حماية يمنع الوصول غير المصرح به
- تجزئة كلمات المرور في قاعدة البيانات (bcrypt)
- نسخ احتياطي منتظم
7. حقوق المستخدم (المادة 11 من KVKK)
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، يتمتع كل مستخدم بالحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناته الشخصية تُعالَج
- طلب معلومات في حال المعالجة
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لذلك
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة
- طلب الحذف/الإتلاف عند توافر الشروط القانونية
- الاعتراض على المعالجة
- المطالبة بتعويض الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية
لممارسة هذه الحقوق يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو إرسال رسالة إلى info@dedatek.com.
8. تعديلات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. تدخل التعديلات حيز التنفيذ من تاريخ نشرها على هذه الصفحة. ننصح بمراجعتها بانتظام.
آخر تحديث: 28 أبريل 2026