Dedatek: 25 vjet inxhinieri akustike

Të tregosh 25 vjetët e një firme inxhinierike nuk mbaron thjesht duke renditur numrin e projekteve të përfunduara apo klientët e fituar. Historia e vërtetë fshihet brenda atij procesi të gjatë dhe të heshtur të të mësuarit, që shtrihet nga gabimet e ditës së parë deri te disiplina e sotme e aplikimit. Si Dedatek Yapı & İzolasyon, ndërsa lëmë pas çerekun e shekullit, ajo që shohim kur kthejmë sytë nga vitet që kaluan është pikërisht kjo: se si një udhëtim që filloi duke kërkuar zgjidhje për problemin e jehonës në një punëtori të vogël, u shndërrua sot në një organizatë inxhinierike që dorëzon projekte në 81 qytete.

Në këtë shkrim deshëm ta ndajmë përvojën tonë 25-vjeçare jo me fjali të mëdha, por duke treguar si dëshmitarë periudhat nëpër të cilat kaluam, mësimet që morëm dhe ndryshimin që pësoi sektori.

Fillimi: shndërrimi i një nevoje në disiplinë inxhinierike

Në fillim të viteve 2000, kur hodhëm themelet e Dedatek-ut, ajo që të vinte ndërmend kur thuhej "akustikë" në Turqi ishin kryesisht disa copa sfungjeri të ngjitura në muret e studios dhe propozime zgjidhjesh nga goja në vesh. Nuk kishte një disiplinë sektoriale; konceptet matje shkencore, simulim dhe material i certifikuar ishin vetëm në axhendën e disa akademikëve. Ndërsa në terren problemi ishte i madh: dridhja që depërtonte nga dhoma e gjeneratorit te apartamenti fqinj, zëri i shpërndarë në planin e hapur të zyrës, jehona e pakontrolluar në sallën e kinemasë...

Një pjesë e rëndësishme e projekteve që realizuam në vitet e para lindi nga kjo zbrazëti. Nga njëra anë analizonim ankesat që klientët na i sillnin si "problem zëri", nga ana tjetër hulumtonim se cilat standarde ishin në fuqi në botë, cili material jepte çfarë reagimi në cilin interval frekuence. Gabimet që bëmë në projektet e periudhës së hershme formuan themelin e vërtetë të kulturës sonë të sotme inxhinierike. Sepse çdo aplikim i gabuar na mësoi diçka: në vend që të hamendësonim, duhej të matnim; në vend të sloganit, duhej të fliste e dhëna.

Pika e parë e kthesës: hyrja në punë e instrumenteve të matjes

Një nga vendimet tona më kritike si kompani ishte investimi në instrumente profesionale të matjes së zërit dhe në softuerë simulimi në vitin e pestë të themelimit tonë. Në atë periudhë kjo shifër investimi ishte aq e madhe sa një ekip i vogël nuk e mbante dot. Por në një fushë ku nuk mund të matësh, nuk është e mundur as të bësh inxhinieri. Në ditët e para kur i nxorëm në terren instrumentet tona të analizës akustike, mëdyshja në sytë e klientëve ngadalë filloi të shndërrohej në besim.

Sepse tani nuk thoshim "këtu sigurojmë kaq dB ulje"; matnim në terren, raportonim, matnim përsëri pas aplikimit dhe e dokumentonim diferencën. Premtimi i bazuar në matje e jo në hamendje u bë për ne jo një fjali reklame, por mënyra e përditshme e të bërit punë. Edhe sot e kësaj dite, në çdo projekt që e përfundojmë, e ruajmë të njëjtën disiplinë: matje para dhe pas, raport rezultati i shkruar, dhe kur është e nevojshme, vizitë e përsëritur.

Udhëtimi i certifikimit: dokumenti i së padukshmes

Vlerësimi vizual i materialit akustik nuk është i mundur. Dy panele mund t'i ngjajnë njëri-tjetrit tamam njësoj, por njëri mund të mbartë vlerë 0,85 NRC ndërsa tjetri të mbetet në 0,30. Densiteti i një membrane barriere, struktura e elyafit të një shajaku, klasa e padjegshmërisë së një sfungjeri — këto nuk vërtetohen pa certifikatë. Prandaj me kalimin e kohës krijuam një politikë të rreptë në zgjedhjen e furnizuesve.

Sot pothuajse të gjitha materialet që aplikojmë përbëhen nga produkte të testuara në standarde ndërkombëtare. Dokumente si certifikata e padjegshmërisë BS 476 Class 0, sjellja ndaj zjarrit UNI 9175 Class 1IM, testi i koeficientit të thithjes së zërit EN ISO 354 tashmë për ne nuk janë element marketingu, por kusht për t'u ulur në tryezë. Nëse një material nuk i ka kaluar këto teste, nuk ka vend në projektin tonë. Kjo vendosmëri herë pas here na krijoi disavantazh kostoje krahasuar me alternativat e lira; por në afat të gjatë, përkundrazi, u kthye si besnikëri e klientit dhe shtim i referencave.

Mbi 500 projekte, përvojë në terren në 81 qytete

Aftësia e një firme me qendër në Stamboll për t'u shërbyer të gjitha qyteteve të Turqisë është një çështje serioze nga ana logjistike. Në 25 vjet përfunduam mbi 500 projekte dhe këto projekte na çuan në terrene shumë të ndryshme, nga rrethina më e vogël e vendit deri te metropoli më i madh. Bëmë izolim zëri të kabinës së motorit të një anijeje në një port të Detit të Zi; realizuam rregullimin akustik të njësisë së kujdesit intensiv të një spitali në Juglindje; projektuam izolimin e dhomave të një hoteli butik në bregdetin e Egjeut; konceptuam izolimin e dridhjeve të dhomës së chiller-it të një qendre të madhe të dhënash në Marmara.

Të punosh në terrene kaq të larmishme kërkon një intuitë terreni përtej dijes nga librat. Ajo që e ndërton atë urë mes kaçavidës dhe instrumentit ishin detajet e vogla që u grumbulluan ndër vite: ndryshimi i preferencës së materialit sipas lagështisë së një rajoni, ndikimi i sistemit mbajtës në strukturat e vjetra mbi shpërndarjen e masës akustike, trajektoret e transmetimit të dridhjeve në konstruksionin modern të çelikut të lehtë... Ky grumbullim nuk shkruhet në asnjë libër; mësohet vetëm ndër vite, në terren.

Fytyra e ndryshuar e sektorit dhe përshtatja jonë

Në fillim të viteve 2000, kur thuhej akustikë, kuptohej vetëm "izolimi i zërit". Ndërsa sot klientët tanë kërkojnë nga ne shërbime shumë më të larmishme: sisteme maskimi për fshehtësinë e të folurit në hapësira open-office, ambient regjistrimi realist i vokalit në studiot e podkastit, vlera emisioni në përputhje me rregulloret mjedisore në dhomat e gjeneratorit, parametra të komoditetit akustik në ambientin spitalor...

Sektori ndryshoi, ndryshuam edhe ne. Ndërsa 25 vjet më parë llojet e produkteve tona në katalog nuk i kalonin gishtat e dy duarve, sot prodhojmë zgjidhje në mbi 100 tituj shërbimesh dhe produktesh. Sfungjer akustik, panel akustik, barrierë izolimi zëri, amortizim dyshemeje, tavan akustik, sisteme dere-dritareje, kabina akustike industriale — secila kategori është një botë më vete me thellësi teknike brenda saj. Sekreti që mundemi ta menaxhojmë këtë larmi është specializimi. Çdo inxhinier në ekipin tonë u thellua në fusha të caktuara; por të gjithë flasin të njëjtën gjuhë të përbashkët.

Modeli çelësa-në-dorë: një bashkëbisedues i vetëm, një përgjegjësi e vetme

Një nga reagimet që dëgjojmë më shpesh nga klientët tanë ishte "të zgjidhet gjithçka nga një dorë e vetme". Ndër vite ndërtuam një model biznesi që i përgjigjet kësaj nevoje: të gjithë procesin, nga zbulimi te matja, nga projekti te furnizimi i materialit, nga aplikimi te raporti i rezultatit, e kryejmë me kuadrin tonë. Klienti nuk detyrohet të menaxhojë palë të ndryshme si akustikistin, nënkontraktorin, furnizuesin e materialeve, matësin; ka një bashkëbisedues të vetëm dhe në fund përgjegjësi i vetëm është gjithashtu Dedatek.

Përparësia më e madhe e këtij modeli është që nuk lë zbrazëti në zinxhirin e përgjegjësisë. Kur nuk arrihet rezultati i pritur, nuk ka shans për fjali të tilla si "ne e sollëm materialin, aplikimi nuk është yni". Sepse si inxhinierinë, ashtu edhe aplikimin i bëjmë vetë. Ngritja e këtij modeli në vitet e para nuk ishte e thjeshtë; rritja e ekipit të duhur, krijimi i rrjetit të duhur të furnizuesve, ngritja e ekipeve që punojnë me disiplinë në terren morën vite. Por sot kjo strukturë është një nga anët më të forta të organizatës sonë 25-vjeçare.

Të flasësh me të dhëna: qasja e bazuar në shkencë

Inxhinieria akustike, e parë nga jashtë, keqkuptohet shpesh sepse duket si "le të vendosim diçka dhe le të ulet zhurma". Ndërkohë është një disiplinë ku menaxhohen parametra të matshëm si bandat e frekuencës, humbjet e transmetimit të zërit, rrugët e transmetimit, modet e dhomës, kohët e reverberimit. Zgjidhja e drejtë për një dhomë; mund të mos funksionojë në një dhomë tjetër, madje mund ta përkeqësojë problemin.

Prandaj që nga fillimi rregulli ynë më themelor ka qenë: analizë e veçantë për çdo projekt. Nuk përdorim shabllone të gatshme; matim e llogarisim raportet e volumit të hapësirës, materialet ekzistuese të sipërfaqes, qëllimin e përdorimit, turmën e pritshme dhe performancën e synuar; dhe pastaj projektojmë zgjidhjen sipas saj. Softuerë profesionalë simulimi si ODEON, EASE dhe INSUL tashmë janë mjetet tona të përditshme të punës. Pas raportit që i paraqesim klientit ka gjithmonë të dhëna shkencore.

Projektet e mbajtura mend: historitë pas numrave

Secili nga mbi 500 projektet mbarti brenda vetes një përvojë të mësuari. Disa ishin të vështira nga ana teknike, disa të ndërlikuara nga ana operacionale, e disa projekte që lanë gjurmë në kuptimin emocional. Edhe vite më vonë, kur flasim si ekip, ka disa punë për të cilat ende bëhet fjalë.

Rregullimi akustik që përfunduam në një spital shtetëror në një rrethinë të vogël të Anadollit ishte një nga këto. Në njësinë e kujdesit intensiv, stresi që krijonin zërat e alarmeve si vononte shërimin e pacientëve, ashtu edhe e ndante vëmendjen e personelit. Kur bëmë matje, pamë se niveli i zhurmës ishte gati dyfishi i kufijve të pranueshëm ndërkombëtarisht. Me sistemet e tavanit dhe të mureve akustike që projektuam, e morëm nën kontroll nivelin e zërit të ambientit. Disa muaj më vonë mesazhi i falënderimit i dërguar nga kryemjeku i spitalit, është ende në arkivin tonë si një nga reagimet më të çmuara që kemi marrë që nga themelimi ynë.

Edhe dhoma e miksimit të filmit e një studioje të madhe prodhimi është nga ato të paharrueshmet. Të projektosh një dhomë kontrolli në përputhje me standardet botërore nga ana akustike, do të thoshte të futeshe në një projekt të vetëm gjithë dijen e grumbulluar ndër vite. Matjet e kohës së reverberimit, kontrolli i pasqyrimit të parë, kapësit e frekuencës së ulët, pozicionimi i monitorëve — pasi ekuilibruam dhjetëra parametra në simulim, kaluam në aplikim. Në ditën e hapjes, fjalia e inxhinierit të zërit "tani mund ta dëgjoj miksimin e vërtetë" ishte një nga ato çastet kur inxhinieria preku artin.

Investimi te njeriu: kapitali i vërtetë i 25 viteve

Vlera e një firme inxhinierike nuk vjen nga pajisjet që zotëron apo nga madhësia e zyrës; por nga kuadri që ka grumbulluar përvojë në terren. Te Dedatek për ne pasuria më e madhe ishte ky grumbullim. Sot disa inxhinierë dhe aplikues në ekipin tonë janë emra që kanë dëshmuar të kaluarën 15-20-vjeçare të kompanisë. Njëkohësisht rrisim vazhdimisht inxhinierë të porsadiplomuar dhe teknikë të rinj, e mbajmë gjallë transferimin e dijes mes brezave.

Në programet e trajnimit që zhvillojmë brenda, çdo koleg i ri kalon, para se të dalë në terren, nëpër një formim të caktuar në çështjet e metodologjisë së matjes, dijes së materialeve, komunikimit me klientin dhe disiplinës së aplikimit. Ajo që marrim në fund të këtij procesi është një cilësi homogjene shërbimi. Mungesa e diferencës në cilësi mes aplikimit që bën një ekip i Dedatek-ut në Stamboll dhe aplikimit që bën në Dijarbakir, është rezultati i natyrshëm i këtij investimi sistematik te njeriu.

Për të ardhmen: rëndësia e qetësisë po rritet

Ndërsa rritet dendësia e qyteteve, ndërsa lehtësohen strukturat, ndërsa ngushtohen hapësirat e jetesës, rritet edhe nevoja e njerëzve për qetësi. Jemi në periudhën kur Organizata Botërore e Shëndetësisë në vitet e fundit e trajton ekspozimin ndaj zhurmës si një problem të shëndetit publik. Produktiviteti i punonjësve të zyrës, koha e shërimit të pacientëve të spitalit, performanca e të nxënit e fëmijëve; të gjitha janë drejtpërdrejt të lidhura me komoditetin akustik.

Në periudhën që vjen parashikojmë se sektori do të zhvillohet në tre drejtime: së pari, lidhja më e rreptë e standardeve të akustikës strukturore me legjislacionin ligjor; së dyti, përhapja e materialeve akustike të qëndrueshme dhe të riciklueshme; dhe së treti, bërja më e arritshme e mjeteve dixhitale të matjes dhe të simulimit. Si Dedatek jemi gati në të tri këto drejtime: ndjekim standardet, zgjerojmë portofolin tonë të produkteve miqësore me mjedisin, përditësojmë vazhdimisht infrastrukturën tonë teknologjike.

Përmbledhja e 25 viteve: qetësia është një disiplinë inxhinierike

Kur kthejmë sytë mbrapa, historia 25-vjeçare e Dedatek-ut është në të vërtetë një pasqyrë e vogël e procesit të pjekjes së inxhinierisë akustike në Turqi. Problemet e zërit që në vitet e para përpiqeshin të zgjidheshin me metoda nga goja në vesh, sot fituan disiplinën e matjes, llogaritjes, simulimit dhe aplikimit të certifikuar. Ne ndihemi krenarë që jemi si dëshmitarë, ashtu edhe pjesë e këtij transformimi.

Mbi 500 projektet që përfunduam dhe 81 qytetet ku ofruam shërbim, janë vetëm të dhëna numerike. Por suksesi i vërtetë pas këtyre numrave; është kthimi i klientëve tanë që na besuan gjatë gjithë kësaj kohe, projektet e reja që vijnë me referencë dhe partneritetet tona afatgjata të biznesit ku vazhdojmë të punojmë së bashku për vite. Që klienti me të cilin kemi punuar një herë të na telefonojë përsëri, është për një firmë inxhinierike reagimi më i çmuar. Për ta merituar këtë, prej 25 vjetësh ruajmë të njëjtën disiplinë.

Edhe në dhjetëvjeçarët që vijnë do të vazhdojmë me të njëjtën qasje: të masim pa hamendësuar, të llogarisim pa premtuar, të dokumentojmë me raport pas aplikimit. Sepse qetësia nuk është një slogan, por një disiplinë inxhinierike; dhe ne jemi një ekip që e ka brendësuar këtë disiplinë prej 25 vjetësh.

I falënderojmë të gjithë klientët tanë që janë pjesë e familjes Dedatek, partnerët tanë të biznesit dhe, sigurisht, ekipin tonë. Edhe në çerekun e ardhshëm të shekullit do të vazhdojmë rrugën me të njëjtën përpikëri, me të njëjtin instrument matjeje, me të njëjtin raport.